骨董品出張買取業者の選び方・査定前の準備と注意点を伝授します！
皆さんこんにちは、骨董品買取ORIGENの出張査定担当のスタッフSです。
このブログでは出張買取店の選び方と注意点、高額査定のためのポイントをお教えいたします。
あくまでも弊社目線となりますが、できるだけバイアスがかからないように中立な目線で記載いたします。
これから出張買取を頼もうと考えている方のきっとお役に立ちますので、是非参考にしてください。
はじめに
今や出張買取店を調べると無数のお店が簡単に見つかりますが、それ故にどのお店がいいのか分からなくなる方も多いのではないでしょうか。
お客様にお話を伺うと、
「お店が沢山あり、どこに頼めばいいか分からない」
「怖い人が来たらどうしよう」
「買い叩かれたらどうしよう」
といった具合に買取店探しで、お困りの事や不安の声をよく耳にします。
中には実際に、
「強引に買い取られた」
「売るつもりのないものまで買取られてしまった」
「貴金属やブランド品を要求された」
というお客様も少なくありません。
出張査定は何度も経験する事ではなく、一度限りという場合が多いため、絶対に失敗は避けたいところです。
そこで今回は嫌な思いや失敗を未然に防ぐためのお店選びのポイントと準備、注意点、高額査定のコツに関して簡単にまとめてみました。
全部読むのがつらいという方は最後のまとめをご覧ください。
お店の選び方
さて、まずはお店を調べてみましょう。
最初にホームページをじっくり見て、依頼先を見極めることが重要ですので、隅々までよく確認しましょう。
お店の特色や取扱ジャンル、買取実例、口コミを見てみましょう。
お客様の売りたい物の取扱実績や実例、参考買取価格の表記があるお店は安心と言えると思います。
しかし、上記のような実例はもちろん大切ですが、一番重要なのは「人となり」が見えるお店かどうかです。
骨董品の査定には幅広い知識や査定経験・取扱実績が必要ですが、それらを持ち合わせた上で最後は「人」だとつくづく感じます。
ホームページを見るときには、高額な買取実例や立派な文言以上にお店の理念やBlogなどを見て「人」を見ることをおすすめします。
ポイント1・お店選びは「人」を見るべし
お問い合わせ
お店が決まったら実際に問い合わせしてみましょう。
多くのお店が電話・メール・LINEなど複数の方法を準備しています。
売りたいものが決まっている場合は事前に写真で概算査定をすることも可能です。
事前に複数社に査定額の目安を聞いていれば安心ですよね。
しかし、注意しないといけないのは実際の査定時に価格が引き下げられる可能性があるということ。
写真査定で高値を示して、実物査定時に買い叩く業者もいるので事前にしっかり確認しましょう。
そして、問い合わせ時に最も重要なことはできるだけ査定品の情報や要望、具体的な相談内容を伝えることです。
我々のような買取業者には日々、様々なご相談が寄せられます。
お問い合わせ内容のわからないご相談やご要望が不明な場合、お問い合わせへの取り組み方が変わってしまいます。ですので査定品の情報やご要望をわかる範囲で記載するようにしましょう。
双方共に気持ちの良いお取引も高額査定の重要なポイントです。
ポイント2・問い合わせは具体的にするべし
訪問前の準備
業者と出張査定日が決まりました。
業者は決まったものの、どのように準備すべきかわからないかもしれません。
ここでは査定をスムーズに進めるための準備方法2選をご紹介いたします。
お客様がリラックスされ、業者は査定に集中できる環境が高額査定のポイントにもなります。
それぞれメリット・デメリットがありますので、ご自身の状況に合わせて最適な方法を選んでみてください。
【1】ひと部屋にまとめる
売りたい物をあらかじめ一箇所に集めておくスタイルです。
・メリット： 他の部屋を見られずに済むため、プライバシーをしっかり守れます。
・デメリット： 重い物や数が多い場合は移動に大変な労力がかかり、売れなかった際の片付けも手間になります。
【2】各部屋を一緒に見て回る
査定員と一緒に家中を確認しながら進めるスタイルです。
・メリット： 事前の準備が不要で楽な上、「自分では価値がないと思っていた物」に思わぬ高値がつくケースが非常に多いです。
・デメリット： 予期せぬ場所まで見られる防犯上の不安や、売るつもりのなかった物まで勢いで手放してしまうリスクがあります。
ポイント3・安心する査定方法を熟考すべし
比較検討の重要性
はじめての査定経験を終えました。
「想像以上にいい査定額だった！」と大喜びの場合もあるでしょうし、「がっかり、こんなものかぁ」と納得せざるを得ない残念な結果もあるでしょう。
しかし、ここで一喜一憂してはいけません！
査定が本当に正しいものか、少なくとも2社は査定を比較しましょう。
お店によって査定額に大きな差があることも少なくないので、相見積もりは非常に重要です。
10倍以上違うことも珍しくはなく、過去には30倍もの差がついたこともありました。
お店によって得意・不得意があることはもちろんのこと、一括りに買取業と言っても中には様々な業態があります。
比較検討することで、はじめて査定額の違いに気がつくことができるので必ず比較をするようにしましょう。
ポイント4・必ず相見積もりをすべし
取引に不安を感じた時
査定員の態度や知識に違和感を感じたら、一旦冷静になって売却を慎重に決定すべきです。
例えば、写真ばかり撮って本部の指示を仰いでばかりの業者や、査定品についての知識が無さすぎる業者。態度が横柄な業者への売却は絶対にやめるべきです。
お客様によっては呆れ果ててしまい、面倒になって売却してしまう方もおられますが、そのような業者が正しい評価を行っていることはありません。
不安を感じたら決して慌てず、査定書を受け取り、一旦検討するとお伝えしましょう。
これまで散々な目に遭っているお客様を何人も見てきました。
骨董品はお客様の大切な資産ですので、取引に少しでも不安を感じたら売却をしないようにしましょう。
ポイント5・違和感があれば売却するべからず
取引後のキャンセル・クーリングオフについて
契約を終えた後でも「やっぱり手元に置いておけばよかった…」「果たして妥当な査定額だったのだろうか…」と、冷静になってから後悔や不安を感じることもあるかと思います。
法律上、出張買取(訪問買取)には「8日間のクーリングオフ制度」が定められており、期間内であれば無条件で契約の解除が可能です。
もしキャンセルを希望される場合は、後々のトラブルを防ぐためにもハガキ等の書面を「特定記録郵便」で送付することをおすすめします。
これなら「出した・届いた」という記録が公的に残るため、より確実で安心です。
大切にされてきたお品ものだからこそ、最後はご納得のいく形でお譲りいただきたいと思います。
万が一、契約後に迷いが生じた際も、こうした公的なルールを正しく理解している誠実な業者を選ぶことが何より大切です。
ポイント6・後悔を感じたらクーリングオフできる！
注意！気をつけるべき表記と業者
残念ながら、業界内にはお客様の利益を軽視する業者も存在します。
被害を未然に防ぐため、以下のポイントに当てはまる業者ではないか慎重に判断しましょう。
骨董品の「鑑定士」という士業は存在しない
まず知っておいていただきたいのは、鑑定士という資格や士業は存在しないということです。
肩書きに惑わされず、その人の知識や経験、売買実績をしっかり見極める必要があります。
「顧客満足度No.1」や「リサーチ会社による3冠達成」などの表記
広告でよく見かけるこれらの文言には、注意と警戒が必要です。
これらは実態のないアンケート結果に過ぎず、客観性も信頼性もありません。
突然訪問してくる業者や強引な電話営業
これらの営業会社は「押し買い」トラブルの典型ですので絶対に避けてください。
「査定だけでも」と言葉巧みに上がり込み、意図しない貴金属などを強引に買い取る手口が多発しています。
お客様の意向を無視する極めて危険な存在です。
「人となり」や「経験」「具体的な取扱実績」
大切な資産を守るためには、甘い言葉やイメージ戦略よりも、これらを重視し、透明性のある対応をしてくれるお店を選ぶことが、納得査定と結果への一番の近道です。
派手な宣伝文句より、実効性のある実績と誠実さを見るべし
ポイントまとめ
ポイント1・お店選びは「人」を見るべし
査定経験や売買実積に加え、親身になって相談にのってくれるお店探しが重要です。
ポイント2・問い合わせは具体的にするべし
査定品に関する情報やご相談内容、ご要望はしっかり伝えるのが高額査定への近道です。
ポイント3・査定方法は熟考すべし
お客様が安心できる環境と、業者が査定に集中できる環境が高額査定のポイントです。
ポイント4・必ず相見積もりをすべし
30倍もの差がつくことも！査定額に一喜一憂せず、必ず比較検討することが最重要ポイントです。
ポイント5・違和感があれば売却するべからず
少しでも不安や違和感を感じたら、絶対に売却するべきではありません。冷静に判断し断りましょう。
ポイント6・8日間はクーリングオフできる！
「やっぱり手元に置いておけばよかった…」そう思ったら、8日間のクーリングオフ制度を利用しましょう。
最後に
最後までお読みいただきありがとうございました。
出張買取は、大切な思い出や資産を次の方へと繋ぐ大切な機会です。
だからこそ、私たちは皆様が「このお店に頼んで良かった」と心から納得できる結果になることを何よりの喜びに感じております。
今回ご紹介したポイントが、皆様の不安を少しでも取り除き、良き業者との出会いの一助となれば幸いです。
もしお店選びや査定の準備に迷われた際は、ぜひこのブログを読み返して活用してみてください。
皆様の出張買取経験が、最良の結果となることを心より祈念しております！
